Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 19 février 2026
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande Rootline.
Garantie satisfait ou remboursé 14 jours. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un remboursement. Si le résultat n'est pas au rendez-vous, nous vous remboursons.
Conditions. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. Pour les articles entamés, notre garantie satisfaction s'applique sur simple contact — expliquez-nous votre situation.
Comment procéder. Contactez-nous sur WhatsApp (+216 56 332 704) ou par email () en indiquant votre numéro de commande. Nous organisons le retour et le remboursement avec vous.
Remboursement. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrables via le moyen convenu.
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